แอปพลิเคชัน KONE Mobile ใหม่นำเสนอบริการดิจิทัลเพิ่มเติมแก่ลูกค้าผู้ใช้บริการบำรุงรักษาอุปกรณ์

โคเน่คอร์ปอเรชั่น ข่าวประชาสัมพันธ์ 18 เมษายน 2016

emptyโคเน่ซึ่งเป็นผู้นำในอุตสาหกรรมลิฟต์และบันไดเลื่อนแนะนำบริการดิจิตอลแบบใหม่ให้กับลูกค้าผู้ใช้บริการบำรุงรักษาอุปกรณ์ ด้วย KONE Mobile ใหม่ ผู้จัดการโรงงานและเจ้าของอาคารสามารถรับข้อมูลอัพเดตในการให้บริการอุปกรณ์ได้ตลอดกระบวนการบำรุงรักษาเต็มรูปแบบบนสมาร์ทโฟน แอป KONE Mobile ได้รับการออกแบบมาสำหรับการสื่อสารสองทาง ลูกค้าสามารถขอรับบริการโดยใช้แอปและติดต่อกับตัวแทน KONE ด้วยการแตะหน้าจอเพียงครั้งเดียว

หนึ่งในประโยชน์ที่สำคัญคือบริการ ที่โปร่งใส ช่วยให้ลูกค้าได้รับการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์เมื่อช่างบริการเข้ามาในไซต์งานและเมื่อ งานเสร็จสมบูรณ์ "KONE Mobile ช่วยให้ลูกค้าได้รับข้อมูลทันเวลามากขึ้น ซึ่งจะทำให้พวกเขาสามารถให้บริการที่ดีขึ้นแก่ผู้เช่าของพวกเขาได้" Hugues Delval, Senior Vice President of Maintenance at KONE กล่าว "เรานำข้อมูลที่ป้อนโดยโดยช่างผู้ให้บริการของเราในแอปพลิเคชันสำหรับการทำงานภาคสนาม มาส่งให้ถึงมือลูกค้า การเชื่อมโยงแอปพลิเคชั่นทั้งสองนี้เป็นการพัฒนาล่าสุดในการให้บริการระบบดิจิตอล"

แอป KONE Mobile ช่วยเสริมการใช้งานอินเทอร์ของบริการ KONE Care® Online และช่วยให้ลูกค้ามองเห็นภาพรวมทั้งหมดของอุปกรณ์ของเขา KONE Care® Online ให้ข้อมูลแก่ลูกค้าเกี่ยวกับเวลาการเข้าให้บริการและประสิทธิภาพของอุปกรณ์ ลูกค้าสามารถตรวจสอบข้อมูลการบำรุงรักษาและตารางเวลาได้ และสามารถทบทวนประสิทธิภาพของอุปกรณ์ตามระยะเวลาเพื่อการวางแผนที่ดีขึ้น ความสามารถในการเปรียบเทียบค่าใช้จ่ายและประสิทธิภาพ ช่วยให้ทราบว่าอุปกรณ์ใดที่อาจได้ประโยชน์จากการปรับปรุงให้ทันสมัยหรือมีการปรับเปลี่ยนตารางการบํารุงรักษาในปจจุบัน และให้ข้อมูลที่สำคัญสำหรับการจัดทำงบประมาณในอนาคต ด้วยความช่วยเหลือของ แอป KONE Mobile ผู้จัดการอาคารสามารถติดตามข่าวสารอัพเดตเกี่ยวกับประสิทธิภาพของอุปกรณ์ได้เสมอ

แอป KONE Mobile มีให้สำหรับลูกค้าที่ใช้งานสมาร์ทโฟน Apple® และ Android(TM) ใน 21 ประเทศในยุโรป และอเมริกาเหนือรวมถึงออสเตรเลียและนิวซีแลนด์

หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาติดต่อ:
Liisa Kivelä, Director, Communications, KONE Corporation, โทร +358 204 75 4330 media@kone.com
See also
KONE Mobile - communication makes the difference: https://youtu.be/z2LGQh8Onbs

เกี่ยวกับโคเน่
โคเน่เป็นหนึ่งในบริษัทชั้นนำของโลกในธุรกิจลิฟต์และบันไดเลื่อน วัตถุประสงค์ของโคเน่คือการส่งมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดสำหรับการสัญจรของคน (People Flow®) โดยการพัฒนาและคิดค้นวิธีการที่ช่วยให้ผู้คนสัญจรได้อย่างราบรื่น ปลอดภัย สะดวกสบายและไม่เกิดการรอคอยภายในอาคาร ท่ามกลางสภาพแวดล้อมที่ชุมชนเมืองขยายตัวอย่างรวดเร็ว โคเน่เป็นผู้จำหน่ายผลิตภัณฑ์ชั้นนำในอุตสาหกรรมลิฟต์ บันไดเลื่อน ประตูอาคารอัตโนมัติและให้บริการครบวงจรเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการสัญจรของผู้คนทั้งเข้าและออกจากอาคาร บริการของโคเน่ครอบคลุมตลอดอายุการใช้งานของอาคาร ตั้งแต่การออกแบบไปจนถึงการบำรุงรักษา การซ่อมแซมและการปรับปรุงใหม่เมื่อครบอายุการใช้งาน ในปี 2015 โคเน่มียอดขายสุทธิทั้งปีอยู่ที่ 8.6 พันล้านยูโร และ ณ สิ้นปีมีจำนวนพนักงานทั้งสิ้นกว่า 50,000 คน หุ้นสามัญคลาสบีของโคเน่อยู่ในตลาดหุ้น Nasdaq Helsinki Ltd. ประเทศฟินแลนด์
www.kone.com